Déviance positive

Tout en se concentrant sur les agents de changement, la déviance positive est un outil utile pour comprendre les comportements réussis des individus qui surmontent les défis.

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Atelier de création de connaissances

Tout en se concentrant sur les agents de changement, la déviance positive est un outil utile pour comprendre les comportements réussis des individus qui surmontent les défis.

L’approche est basée sur l’idée qu’il y a des individus dans chaque organisation ou groupe qui réussissent de manière unique et trouvent de meilleures solutions aux problèmes que leurs pairs. Les déclencheurs et les comportements qui aident un individu à réussir peuvent inclure des aspects tels que le soutien familial et la confiance. Ces aspects sont souvent différents entre les femmes et les hommes.

En tant qu’approche de SEA, la déviance positive peut être utilisée de trois manières différentes :

  1. Observationnel – un point unique dans le temps reflétant le succès actuel
  2. Comparatif – un point unique dans le temps comparant différents types de personnes
  3. Longitudinal – plusieurs points de temps comparant différentes réponses des mêmes personnes

La démarche a deux objectifs :

  • Encourager les équipes à réfléchir à ce qui rend les agents de changement particulièrement performants
  • Encourager les équipes à s’appuyer sur ces connaissances pour élaborer des stratégies pour aider d’autres agents de changement à réussir
  • Recueillir des informations liées au GESI sur les déclencheurs et les comportements qui font le succès des individus

Les étapes suivantes sont adaptées de la note d’orientation sur la déviance positive du Positive Deviance Collaborative [anglais].

Étape 1. Définir

Définissez les comportements ou les rôles qui sont uniques et qui seront étudiés. Par exemple : les femmes agents de changement qui sont plus mobiles ou les chefs de groupe qui peuvent entrer en contact avec un groupe plus diversifié de parties prenantes.

Étape 2. Déterminer

Déterminer la présence d’individus ou de groupes déviants positifs. Idéalement, cela devrait se faire en collaboration avec les communautés. Identifiez ces personnes et recueillez leurs coordonnées.

Étape 3. Découvrir

Découvrez les déclencheurs et les stratégies qui soutiennent les comportements positifs peu communs. Cela se fait souvent par le biais d’entretiens avec des individus, mais cela peut également se faire dans le cadre de groupes de discussion ou d’ateliers.

Étape 4. Disséminer

Au cours de cette phase finale, passez en revue les déclencheurs qui soutiennent ces déviants positifs, ce qui peut impliquer la conception d’activités qui soutiennent ces comportements chez les autres. Cela peut se faire par le biais d’un atelier de création de connaissance ou par le développement de profils/personnages.

Temps de voyage limité

Bien que les histoires de déviance positive soient mieux recueillies en personne, elles peuvent également être complétées à l’aide de méthodes participatives et à distance.

En gardant à l’esprit les différences d’accès et de niveau d’instruction, réfléchissez à différentes façons de faciliter et de planifier cette approche.

Ordinateur et accès internet

  • Réaliser la collecte ou l’analyse des histoires sur une plateforme collaborative (Mural, Micro, Google Slide ou Google Sheet). Cela peut être mené individuellement ou en collaboration sous forme d’entretien, de groupe de discussion ou d’atelier par le biais d’une conférence audio/vidéo.
  • Effectuer la collecte ou l’analyse des histoires sous la forme d’un questionnaire d’enquête qualitative en ligne (Mentimeter, Phonic, Google ou Microsoft Forms, Kobo, Airtable)

Smartphone et accès internet

  • Effectuer la collecte ou l’analyse des histoires sur une plateforme de médias sociaux (Padlet, Facebook, Instagram) ou une plateforme de messagerie (Whatsapp, Messenger)
  • Effectuer la collecte ou l’analyse des histoires sous la forme d’un questionnaire d’enquête qualitative en ligne (Mentimeter, Phonic, Google ou Microsoft Forms, Kobo, Airtable)

Accès téléphonique de base

  • Effectuez la collecte d’histoires par téléphone sous la forme d’un entretien et demandez à l’enquêteur de remplir le guide d’entretien.

Supports et ressources

Exemple de feuille d’information pour le participant

Cette feuille d’information doit être partagée avec les déviants positifs potentiels. Le modèle doit être mis à jour et traduit au besoin

TÉLÉCHARGER

DOCX | 976 KB

Exemple de guide d’entretien

Ce guide peut être utilisé lors d’entretiens avec des déviants positifs. Le modèle doit être mis à jour et traduit au besoin.

TÉLÉCHARGER

DOCX | 980 KB

Modèle de planification

GOOGLE DOC [anglais]

Liste de contrôle de la logistique

DOCX | 972 KB

Guide de l'entretien efficace

DOCX | 968 KB

Liste de contrôle de l'intégrité

DOCX | 970 KB

Stratégies « Ne Pas Nuire »

DOCX | 982 KB

En savoir plus

Positive Deviance Collaborative. Discussion Platform

 

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