Des journaux d’apprentissage
Les projets ont souvent de nombreuses histoires « anecdotiques » de changement qui ne sont pas documentées. Les journaux d’apprentissage sont un moyen de systématiser la collecte de ces histoires par le biais du personnel ou des agents de changement.
Outils associés
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Générer des connaissances
Analyses thématiques
Atelier de création de connaissances
En se concentrant sur les agents de changement ou les membres du personnel, les journaux d’apprentissage peuvent systématiquement recueillir des informations liées aux changements personnels, relationnels, organisationnels, programmatiques et communautaires. Les participants sont invités à remplir des entrées de journal dans le cadre du travail ou des activités quotidiennes. Les agendas peuvent être remplis numériquement ou à la main. Le marquage des entrées du journal peut conduire à une analyse plus rapide.
La démarche a trois objectifs :
- Encourager les participants à réfléchir sur l’état du programme
- Recueillir des informations liées au GESI sous forme de brèves entrées de journal
- Rationaliser le processus de développement des études de cas
Étape 1. Identifier et recruter des participants
Le nombre de participants aux journaux d’apprentissage peut varier. Les participants doivent avoir des compétences de base en écriture et s’engager à remplir des journaux pendant leur travail quotidien.
Étape 2. Clarifier les domaines
La deuxième étape consiste à clarifier ce que les journaux vont explorer. Cela peut être complété par un exercice de théorie du changement . Les domaines sont des thèmes liés au GESI.
- Quels types d’invites les journaux utiliseront-ils ?
- Les invites seront-elles les mêmes à chaque fois ?
Les invites doivent être basées sur la théorie du changement. Par exemple, les journaux pourraient explorer les changements observés au niveau du programme, de la communauté, des bénéficiaires ou des agents de changement. Les journaux pourraient explorer des aspects tels que la participation, la prise de décision et les attitudes.
Étape 3. Déterminer le format du journal
Il existe de nombreux formats différents que les journaux peuvent prendre.
- Numérique ? Manuscrit ? Pictural ?
- Enquête ? Application de messagerie ? Tableau interactif ?
- Groupe fermé – seul l’animateur peut voir les réponses ? Groupe ouvert – tous les participants peuvent voir les réponses ?
- Invite et réponse : les participants répondent à des invites uniques ? Réponse ouverte – les participants répondent à une seule réponse encore et encore ?
Ces décisions sont mieux prises lors d’un atelier avec des participants au journal. Utilisez des outils avec lesquels les participants sont à l’aise.
Étape 4. Établir la fréquence du journal
La quatrième étape explore la fréquence à laquelle les participants doivent remplir les journaux.
- Ad hoc – comme le souhaite le participant ?
- Quotidien
- Hebdomadaire
- Mensuel
- Lorsque vous y êtes invité ?
Étape 5. Clarifier le soutien du facilitateur
La dernière étape consiste à déterminer comment les facilitateurs doivent soutenir les participants.
- Engagement avec un forum de discussion ?
- Envoi d’invites ?
- Vous vérifiez périodiquement ?
- Répondre aux soumissions ?
Périodes de restriction des voyages
Les journaux d’apprentissage sont bien adaptés à une utilisation en personne et à distance.
En gardant à l’esprit les différences d’accès et de niveau d’instruction, réfléchissez à différentes façons de faciliter et de planifier cette approche.
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Ordinateur et accès internet |
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Smartphone et accès internet |
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Accès téléphonique de base |
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Supports et ressources
Exemple d’informations sur les participants
Cette fiche d’information doit être partagée avec les participants avant de commencer. Le modèle doit être mis à jour et traduit au besoin
Exemple de diaporama de planification
Ce jeu de diapositives peut être utilisé dans un atelier d’équipe pour commencer à explorer la meilleure façon d’utiliser les journaux au sein de l’équipe. Il passera en revue chacun des principaux points de décision.
Cadre de résultats GESI
Cette liste de résultats GESI possibles peut être utilisée à l’étape 2 pour identifier les domaines que les journaux peuvent explorer.
Modèle de planification
Liste de contrôle de la logistique
Guide de l'entretien efficace
Liste de contrôle de l'intégrité
Stratégies « Ne Pas Nuire »
En savoir plus
Hayes (2018). Diary Methods: Understanding Qualitative Research. Oxford University Press
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